自称プロ

2018.04.26.20:24

約15年前の話です。

某大手家電量販店の中で
パソコン出張サポートの仕事をしてた頃です。

ADSLが登場して
常時接続+定額料金で
パソコンとADSL契約が大爆発的に
普及してました。

お店の持ち場で仕事中、
一人の男性の方がご来店。

男 『ちょっといい?これこれこれを教えてほしいんだけど。
いいか?俺はプロだからな。いい加減な教え方をしたら承知しないぞ

私の腹の中 『プロがプロになんつー言い草だ。バカか、コイツ??』

で、笑顔で表向きはとても親切な態度で教えてあげました。

男 『ありがとう、助かったよ。さっきはキツイ言葉で悪かった。』

私の腹の中 『吐いた言葉は戻せないって知らねーのか。しかもお宅、【プロ】なんだろ。二度と来るな。』

私の口 『いいえ、どういたしまして。(笑顔で)』


今の私が有名な県内自転車プロショップへ行って
『俺はプロだ!ここが分からないから教えろ!』みたいな事言ったら
顔が割れてるので
あらゆる手段で業界から抹殺されてしまいます(笑)。

上記の15年前の見ず知らずの男性は
それをやってのけたから
悪い意味で凄いなーと思います。





何回めの再掲か忘れました。

2018.04.25.18:38

当店は第三者様からのご依頼は
一切お受けしてません。

ご依頼者様ご本人から
ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

ご紹介の形であっても
最終的にはご依頼者様ご本人が
出てこないと私も動きようがありません。

あとLINE上での
ご紹介は受けてません。
当たり前ですが、
ご面識前にいきなり登録されても
お互いどこの誰なのか
分からない為です。


ご高齢者様の対応について

2018.04.05.17:33

今日、結果的に痴呆のご高齢者様が
一人でご来店され、自転車ご購入を検討するとの事で
カタログを持ってご帰宅されました。

数時間後、ご家族の方から注文をキャンセルしてほしいと
電話が入りました。
(ご本人様は当店で自転車を注文したと思い込んでる様子でした。)
何もご注文を頂いてないので大丈夫ですよと伝え、この件は終了しました。

----------------------------------
私の中でご高齢者様の場合、
自分の住所、電話番号等がスンナリ言えない場合
その時点で自分の中では商談を中止にしています。

また、お支払能力が欠ける話が出た場合も
その時点で商談を中止にしております。
(例1 次回の年金が〇月〇日に入るから・・・
例2 ローンが組めないから重田と直接分割払い契約が出来ないか?
これらの話が出た段階で商談中止です。)

このような場合、ご家族様の同意が無い限り
ご注文は受けない方針ですのでご安心下さい。






防犯登録 (自分の備忘録)

2018.04.04.14:06

(公財)群馬県防犯協会様へ電話にて問い合わせた。

重田 『群馬県外のお客様で新車販売時の防犯登録は可能か?
当店は栃木県境に位置する販売店です。
たまに足利市や佐野市にお住まいのお客様に新車販売をする事がある。
今まで栃木県内の自転車屋さんに行って防犯登録をして頂くようにお願いしてた。
当店で防犯登録は出来ないのですか?』

回答
『群馬県外のお客様でも
防犯登録は可能。但し登録される住所は〇〇県まで。
〇〇市〇〇町~までは登録されません。
警察官の職務質問で聞かれた時は
必ず、登録した時のご氏名とお電話番号が答えられるようにしておいて下さい。』

(公財)群馬県防犯協会様は防犯登録の総元締めなので
100%間違いない回答内容。

お持込の組立・整備

2018.03.29.17:10

暖かくなってきたせいか、
お持込組立依頼の問い合わせが来ました。

再掲です。

当店は国内外問わず、通信販売でご購入されたスポーツ車自転車本体・フレーム等の
お持込組立・整備のご依頼はお断りしております。

一般車(ママチャリ)、電動自転車は受け付けておりますが
当店規定工賃の2倍かかります。
(最低でも1万円以上かかります。)

電動自転車はモーターのメーカーによっては
お断りさせて頂く場合がございます。
(人力1:アシスト2以上の不法モーターを使用した
電動自転車はお受け出来ません。)

プロフィール

Cycle Shop ONE 重田 淳一

Author:Cycle Shop ONE 重田 淳一
群馬県みどり市笠懸町で営業してます。
お蔭様で7年目を迎えました。
http://cycleshop1.com

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